5 стратегий управления «сложными» подчиненными

подчиненными">

Когда вы руководите коллективом, то должны уметь работать с разными сотрудниками. В процессе поиска вы пытаетесь отобрать кандидатов с внушительным опытом, профессиональным отношением к делу и наглядными доказательствами их эффективной работы в новой среде. К сожалению, даже лучшие кандидаты иногда имеют свои причуды, из-за которых ежедневное управление ими становится сложным заданием.

Подобные странности и проблемы – это вовсе не причина отсеять кандидата. Например, у вас в штате может быть фантастически талантливый программист, который всегда вовремя делает свою работу и соглашается на меньший оклад, чем его коллеги с других компаний, но при этом с ним очень сложно найти общий язык и он постоянно отказывается исполнять ваши пожелания. Понятно, что абсолютное подчинение – это еще не залог успешных деловых отношений. Собственно говоря, определенное сопротивление со стороны подчиненных в действительности идет на пользу и позволяет увидеть и оценить различные взгляды на одну и ту же ситуацию.

Однако есть такая категория, как неуправляемые сотрудники. Из-за них руководителю сложно сохранять общую продуктивность команды, к тому же он теряет имидж сильного лидера и не может поддерживать единство коллектива на должном уровне.

Если вам знакома такая ситуация, используйте одну из пяти перечисленных стратегий:

1.Установите четкие условия

Чаще всего на начальном этапе сотрудничества вы считаете, что некоторые рабочие моменты не стоит обсуждать. Однако если вы уладите все ключевые вопросы, то позже непредвиденные сложности не удивят вас и не введут в ступор.

Например, когда вы нанимаете нового сотрудника, дайте ему знать, что вы допускаете работу на дому, но только в том случае, если сотрудники предварительно предупреждают руководство и регулярно выходят на связь. Если же человек пренебрегает этим правилом и сообщает о своем решении работать дома непосредственно в начале рабочего дня, напомните ему, что вы четко согласовали условия. Как правило, предупреждение срабатывает, но если сотрудник продолжает нарушать правила, стоит задуматься о более серьезных действиях.

2. Отсортируйте свои требования

Здесь необходимо правильно расставить профессиональные приоритеты. Если вы знаете, что подчиненные будут противиться хотя бы части ваших запросов или указаний, то определите, какие из них должны быть обязательно выполнены, а какие можно обсудить и усовершенствовать.

Например, если вам необходимо напомнить «сложному» работнику о необходимости вложиться в дедлайн, вызовите его к себе для разговора. Но начните беседу не с предупреждения о крайних сроках, а с намека на проблемы с пунктуальностью сотрудника и пожелания чаще видеть его в своем кабинете. Затем все же акцентируйте внимание на том, что главная тема вашей беседы – дедлайн. Предложите подчиненному поблажки в менее важных делах. Скажите, что он может пропустить несколько собраний и получить более гибкий график, если вовремя справится с заданием. Такой подход говорит о вашем желании найти компромисс по поводу второстепенных вопросов, но также свидетельствует о стремлении выполнить главную задачу.

3. Ищите альтернативу

Некоторые вопросы в любом бизнесе выглядят достаточно просто. Например, если вы сталкиваетесь с дедлайном, то ваш клиент или будет счастлив, когда вы вложитесь в срок, или откажется от ваших услуг, если вы не успеете сделать работу. Тем не менее, дата дедлайна наступает всегда. И организация работы в вашем коллективе в этот период выглядит очень сложным процессом. Поэтому вы должны настаивать, чтобы в последнюю неделю перед дедлайном все ваши сотрудники приходили на работу как можно раньше.

Однако ваши неуправляемые сотрудники могут саботировать подобную инициативу. Вместо того чтобы приказывать этим людям, напомните им, что дедлайн – важная часть вашей работы и попросите их предоставить альтернативное предложение для эффективного завершения проекта.

4. Создайте план улучшения

Если ваш подчиненный ставит под сомнения ваши распоряжения или демонстрирует несогласие с какими-либо вопросами, выслушайте его претензии и совместными усилиями найдите решения его проблем. К примеру, вы можете разработать план на 90 дней, прописав в нем четыре составляющих поведения и профессиональных характеристик подчиненного, которые необходимо улучшить. По истечении этого срока вы должны встретиться снова и найти новые сферы, которые нуждаются в улучшении. Если ваш сотрудник сможет изменить себя в лучшую сторону – вы решите свои проблемы. Если нет – вам стоит задуматься о его увольнении.

5. Используйте авторитет коллектива

Если другие члены вашей команды идеально выполняют распоряжения и с ними легко работать, используйте их в качестве примера для вашего проблемного сотрудника. Например, если три ваших лучших работника соглашаются с новыми требованиями, но некоторые другие подчиненные ставят их под сомнения, демонстративно наградите лучших сотрудников бесплатным обедом или чем-нибудь в этом роде. В конце концов, «сложный» подчиненный поймет, что согласие с указаниями руководителя приносит положительные результаты. В итоге ваш проблемный сотрудник станет ближе к корпоративным правилам компании.

Некоторыми подчиненными управлять достаточно легко, а для некоторых нужен особенный подход. Если вы решили держать в своей команде «сложных» сотрудников в надежде на долгосрочные успехи, вам стоит запастись упорством и терпением.

Но помните, что если после использования данных стратегий вам не удастся решить проблему с подчиненным, то, возможно, просто стоит найти на эту должность другого человека.


Источник: “http://hyser.com.ua/business_and_finance/5-strategij-upravleniya-slozhnymi-podchinennymi-33921”

ТОП новости

Вход

Меню пользователя